为进一步深化“千名仲裁员联千企”活动，积极响应永州市司法局在全市司法行政系统组建“法润潇湘”志愿服务行动，充分发挥仲裁在优化法治化营商环境，保障经济社会高质量发展中的公共法律服务职能作用，永州仲裁委员会特制定以下十条服务企业措施：

一、主动靠前，推行“法治体检”。本会组建由若干仲裁员、秘书处工作人员组成的仲裁志愿服务队，对接重点园区、行业协会及产业链企业，形成常态化走访机制，聚焦公司管理、合同履行、投融资等领域风险，开展一对一“法治体检”。

二、精准滴灌，开设“定制课堂”。依托“法润潇湘”志愿服务队等载体，针对金融、知识产权、供应链等企业高频纠纷领域，根据企业共性需求与行业特点，定制普法课程，通过举办专题讲座、走访宣传、以案释法等形式，提升企业合规经营与依法维权能力。

三、源头治理，推广“示范条款”。从“等案上门”变为“服务前移”， 编制并发布《商事合同仲裁条款标准指引》，引导企业在订立合同时优先选用规范、明确、有效的仲裁协议，从源头约定高效、专业的纠纷解决方式。

四、延伸触角，设立“驻点联络员”。在重点园区、开发区及企业聚集区设立“仲裁服务联络站”，提供常态化咨询、引导、材料接收便捷服务，把标准化仲裁服务送到企业一线。

五、提速增效，开通“绿色通道”。对涉及中小微企业、涉外贸易、重点项目及民生保障等纠纷，建立快速响应机制，实行“优先受理、加速调解、快速裁决”。对符合立案条件的案件实行首问责任制、一窗通办、当日立案；对符合条件的民营企业案件实行仲裁费缓、减、免交优待措施；对小微企业、困难企业及调解成功案件，实行仲裁费相应减免措施。

六、调解先行，深化“仲调结合”。加强“调解+仲裁”联动，将调解贯穿于仲裁程序全过程，强化仲裁庭调解职能，提供案前、案中全程调解服务。完善与民商事调解组织的对接机制，对调解成功案件依法快速确认，赋予强制执行力。

七、数字赋能，试行“智慧仲裁”。探索建立“互联网+仲裁”平台，实现立案、缴费、举证、送达、开庭、文书领取全流程线上办理，支持网上庭审与电子送达，降低企业仲裁时间与差旅成本，为企业提供全天候、低成本、高效率的解纷服务。

八、案例指引，发布“风险白皮书”。定期梳理分析涉企高频法律风险与典型仲裁案例，编制并发布《年度仲裁白皮书》或行业风险提示，为企业经营决策提供参考。

九、跟踪问效，实施“闭环回访”。建立健全服务回访与满意度评价机制，对接受仲裁服务或出具风险提示的企业进行跟踪，评估服务成效，持续改进工作。

十、协同共治，构建“多元联动”。加强与人民法院、司法行政、工商联、行业协会等单位的常态化协作，完善诉调对接、裁调衔接机制，健全仲裁与法院保全、执行衔接机制，实现纠纷分流和一站式解决，形成服务企业、化解纠纷的强大合力。

(一审：杨晓波 二审：唐意超 三审：蒋金银）